Отображение номера звонящего

В этом случае на экране телефона будет показан номер телефона, с которого вам позвонили. Это удобно, когда нужно быстро получить контактные данные клиента, например, чтобы перезвонить ему, если вы пропустили звонок. А менеджеры по продажам и специалисты по обслуживанию смогут идентифицировать таким образом звонки, поступившие от постоянных клиентов.

В этом случае на экране телефона будет показан номер линии вашей АТС, на которую поступил вызов. Это будет полезно, когда требуется обрабатывать звонки из нескольких источников, и в первую очередь нужно знать виртуальный телефонный номер, на который вам позвонили. Например, когда разные номера используются для нескольких бизнес-проектов или указываются в различных рекламных каналах.

Этот алгоритм используется по умолчанию. Он пригодится, когда на рабочем месте установлен стационарный SIP-телефон, но звонки также часто переадресуются на мобильный. На SIP-телефоне будет отображаться номер звонящего, что позволит сразу идентифицировать клиента. На мобильном телефоне будет отображаться номер линии вашей АТС, что позволит классифицировать звонок как рабочий и начать ответ с делового приветствия.